Uslovi i pravila korištenja

-Na domenu Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba su definisani uslovi i pravila prodaje i kupovine proizvoda u online prodavnici.

-Korištenjem Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba online trgovine, svaki korisnik treba pročitati i prihvatiti uslove korištenja.

-Ako se korisnik ne slaže sa uslovima, treba se suzdržati od korištenja.

-Uslovi korištenja internet stranice Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba propisuju pravila za korisnike ili kupce.

-Korištenjem stranice Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba, krajnji korisnici prihvataju i saglasni su s uslovima korištenja.

-Pravo korištenja stranice je lično pravo svakog korisnika i ne može se prenositi na druge osobe.

-Ako se korisnik ne slaže s uslovima korištenja, treba se suzdržati od korištenja ove stranice.

–Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba zadržava pravo da u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, izmijeni ili ukloni dio uslova korištenja, te savjetuje korisnicima da povremeno provjere uslove.

Zaštita privatnosti

-U ime Internet prodavnice www.sdrive.ba odnosno Samardzic D.o.o. , obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.

-Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima to jest korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

-Svi podaci o korisnicima i kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

-Svi zaposleni Internet prodavnice Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba kao i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti po zakonu Bosne i Hercegovine.

-Ako se korisnik ne slaže sa uslovima, treba se suzdržati od korištenja.

Ograničenja korištenja

-Međusobna komunikacija mora biti u skladu sa uslovima korištenja.

Saglasnost

-Prihvatanjem posiljke tjs daljim korištenjem stranice Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba korisnik potvrđuje saglasnost s uslovima korištenja, uključujući sve izmjene.

-Korisnik prihvata da korištenje internet stranice Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba vrši isključivo na vlastitu odgovornost, te da Samardžić D.o.o. ne garantuje za eventualne posljedice koje mogu nastati upotrebom stranice, niti za tačnost ili pouzdanost objavljenih podataka i informacija.

Usluga i cijene

–Samardžić D.o.o. pruža uslugu putem internet stranice Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba, koja obuhvata informacije, online kupovinu, transakcije i upravljanje sadržajem stranice.

-Cijene na Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba izražene su u BAM valuti s uračunatim PDV-om i važe u trenutku slanja narudžbe.

-Korisnici samovoljno koriste sadržaje dostupne na stranici, preuzimajući odgovornost za to.

-Fotografije u online trgovini mogu biti ilustrativne i ne moraju odgovarati tačnom izgledu proizvoda.

-Podaci o proizvodima su podložni promjenama i mogu sadržavati nenamjerne greške.

Plaćanje

-Opcija plaćanja pouzećem vam pruža mogućnost da iznos narudžbe platite gotovinom prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu preuzmete.

-Gotovinski plaćanje prilikom preuzimanja robe od kurirske službe, plaćanje se vrši prema standardnom obrascu službe koja Vam isporučuje robu.

Dostava

–Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba će nastojati da kupljene proizvode ili robu isporuči u najkraćem mogućem vremenskom periodu ili po zahtjevu kupca na željeni datum.

-Dostava će se vršiti na adresu koju sam kupac upiše prilikom naručivanja u NAPOMENU. (kupac je dužan ažurirati adresu ukoliko je došlo do promjene iste).

-Svu robu kupljenu putem naše internet Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba prodavnice šaljemo brzom poštom, s mogućnošću isporuke na bilo koje mjesto u Bosni i Hercegovini.

-Vrijeme isporuke za robu je 24/72h radnim danima, dostava subotom je moguća u određenim mjestima.

-Ako primijetite oštećenja ili nedostatke na pošiljci kupac treba odbiti prijem pošiljke, I obavijestiti kurirsku službu kako bi napravili zapisnik. Nakon toga, molimo Vas da nas odmah obavijestite o situaciji.

-Prodavač i kupac su dužni pregledati pošiljku prilikom slanja, odnosno prijema robe.

-Kupac je obavezan da pošiljku pregleda u prisustvu kurira ili druge ovlaštene strane prilikom preuzimanja.

-Ukoliko kupac nije u mogućnosti da izvrši pregled pošiljke prilikom prijema, dužan je da pošiljku ne preuzme.

-Naknadne reklamacije na oštećenja nastala u toku transporta neće biti uvažene.

-U situaciji gdje primalac nije u mogućnosti preuzeti pošiljku na navedenoj adresi u trenutku dostave, dostavljač će ostaviti obavijest o prispijeću pošiljke.

NAPOMENA: Uz sve napore koje Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba ulaže kako bi pošiljka stigla na odabrani datum, moguća su kašnjenja.

Reklamacija i povrat robe je moguće ako:

-Svi proizvodi su testirani, pregledani, ispravni i prodaju se u takvom stanju tako da je mogućnost reklamacije veoma mala.

-Ako proizvod ne odgovara karakteristikama, količini, boji ili oblikom onoga koji ste naručili – obavijestiti prodavca.

-Ukoliko proizvod ima grešku ili oštećenje koje nije nastalo tokom transporta – obavijestiti prodavca.

-Prilikom prijema i pregleda pošiljke – ukoliko je pošiljka iz nekog razloga pogrešna, otvorena ili fizički oštećena, kupac treba odbiti prijem pošiljke , i obavijestiti kurirsku službu kako bi napravili zapisnik. Nakon toga, molimo Vas da nas odmah obavijestite o situaciji.

NAPOMENA: Nismo odgovorni za eventualne kvarove nastale prilikom MONTAŽE I TRASPORTA.

Zamjena robe

-U slučaju da vam je greškom isporučen pogrešan artikal, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo organizovali zamjenu bez dodatnih troškova za vas.

-Ako želite zamijeniti artikal iz drugih razloga, troškove povrata i dostave snosite sami. Kontaktirajte nas, i mi ćemo pokrenuti postupak zamjene što je prije moguće.

Povrat robe 100%

-Povrat robe je moguć u roku od 15 dana od dana kupovine uz fiskalni racun. Roba mora biti neotpakovana, nekorišćena u originalnom pakovanju, 100% povrat novca kupcu (umanjen za troškove dostave ukoliko su postojali). 

-U slučaju povrata robe brzom poštom, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo organizovali preuzimanje putem kurirske službe. Povrat novca, umanjen za eventualne troškove dostave, biće izvršen nakon prijema robe.

-Povrat robe možete izvršiti putem brze pošte ili lično u maloprodajnom objektu.

-Ako robu vraćate lično u naš maloprodajni objekat, ne snosite troškove dostave, a povrat novca biće izvršen na licu mjesta.

NAPOMENA: U slučaju povrata robe kupac snosi troškove transporta.

Raskid saradnje

–Samardžić D.o.o. / Sdrive.ba zadržava pravo raskida saradnje s bilo kojim korisnikom ukoliko smatra da je ponašanje korisnika neprihvatljivo i nije u skladu sa uslovima korištenja.