Zamjena robe

-U slučaju da vam je greškom isporučen pogrešan artikal, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo organizovali zamjenu bez dodatnih troškova za vas.

-Ako želite zamijeniti artikal iz drugih razloga, troškove povrata i dostave snosite sami. Kontaktirajte nas, i mi ćemo pokrenuti postupak zamjene što je prije moguće.

Reklamacije

-Svi proizvodi su testirani, pregledani, ispravni i prodaju se u takvom stanju tako da je mogućnost reklamacije veoma mala.

Reklamacija i povrat robe je moguće ako:

-Ako proizvod ne odgovara karakteristikama, količini, boji ili oblikom onoga koji ste naručili - obavijestiti prodavca.

-Ukoliko proizvod ima grešku ili oštećenje koje nije nastalo tokom transporta - obavijestiti prodavca.

-Prilikom prijema pošiljke - ukoliko je pošiljka iz nekog razloga otvorena ili fizički oštećena, kupac treba odbiti prijem pošiljke, i obavijestiti kurirsku službu kako bi napravili zapisnik. Nakon toga,

molimo Vas da nas odmah obavijestite o situaciji.

NAPOMENA: Nismo odgovorni za eventualne kvarove nastale prilikom MONTAŽE | TRASPORTA.

Povrat robe 100%

-Povrat robe je moguć u roku od 15 dana od dana kupovine uz fiskalni racun. Roba mora biti neotpakovana, nekorišćena u originalnom pakovanju, 100% povrat novca kupcu (umanjen za troškove dostave ukoliko su postojali).

-U slučaju povrata robe brzom poštom, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo organizovali preuzimanje putem kurirske službe. Povrat novca, umanjen za eventualne troškove dostave, biće izvršen nakon prijema robe.

-Povrat robe možete izvršiti putem brze pošte ili lično u maloprodajnom objektu.

-Ako robu vraćate lično u naš maloprodajni objekat, ne snosite troškove dostave, a povrat novca biće izvršen na licu mjesta.

NAPOMENA: U slučaju povrata robe kupac snosi troškove transporta.

Raskid saradnje

-Samardžić D.o.o. zadržava pravo raskida saradnje s bilo kojim korisnikom ukoliko smatra da je ponašanje korisnika neprihvatljivo i nije u skladu sa uslovima korištenja.